外呼系统的一些优势
需拟号线路(*办卡,170/171开头的11位号码,全国号码都有,可任意选择,电脑拨打,耳麦接听。*其他硬件设备,电脑网页版登陆。)
回拨(,外显就是绑定的号码,电脑手机均可拨打,手机接听,可回拨,*其他硬件设备)
1∶呼叫方式∶三种拨打方式,手拨,点拨,自动外呼
2∶录音抓取∶所有6秒以上的通话录音系统都会实时抓取,好的可以分享,不好的及时改进,更快提高整体任务水平
3;工作报表;电话量,接通量,平均时长等等都可以查看,kpl绩效考核—目了然,管理更加专业化,简单化
4∶客户管理∶挂断后可以给客户添加意向程度分类,不需要坐席拿本子记录
5∶跟进工单∶可以设置客户跟进单窗,到了设置的跟进时间点,会在系统弹出客户相关信息,提醒跟进,以避免意向客户的流失。
6∶ov办公∶员工可在工作日志上填写每日计划,周计划,月计划。还有项目管理,快速审批,云签到等一些办公系统
7∶黑名单系统∶跟三大运营商合作,免费给您对接三大运营商的实名投诉黑名单池,较大程度的减少被客户实名投诉等问题